Để có thể kinh doanh online thành công, bạn cần chuẩn bị những điều gì? Đây là vấn đề mà nhiều người mới tập kinh doanh online quan tâm.Trong bài viết này, alovieclamonline.com sẽ giới thiệu đến bạn những yếu tố cần thiết để kinh doanh online ở hai quy mô khác nhau và 9 cách bán hàng online cho người mới bắt đầu hiệu quả nhất.
Cần chuẩn bị điều gì trước khi kinh doanh online?
Dưới đây là những điều bạn cần chuẩn bị trước kinh doanh được phân chia theo yếu tố quy mô:
1. Kinh doanh ở quy mô vừa và nhỏ
Nếu bạn chỉ có một số vốn nhỏ, hoặc muốn thử nghiệm thị trường trước khi đầu tư nhiều hơn, bạn có thể kinh doanh online ở quy mô vừa và nhỏ. Đây là hình thức kinh doanh phổ biến hiện nay, với nhiều lợi ích như: chi phí thấp, linh hoạt, dễ quản lý, dễ thích nghi với nhu cầu của khách hàng.
Để kinh doanh online ở quy mô vừa và nhỏ, bạn cần chuẩn bị những điều sau:
- Một sản phẩm hoặc dịch vụ có chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu của khách hàng, có tính cạnh tranh và khả năng sinh lời.
- Thiết lập website hoặc fanpage để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, tạo uy tín và tương tác với khách hàng.
- Lên kế hoạch marketing online để thu hút khách hàng tiềm năng, tăng doanh số và thương hiệu của bạn.
- Tạo ra hệ thống quản lý đơn hàng, kho hàng, giao hàng và thanh toán để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả của kinh doanh.
- Thuê một đội ngũ nhân viên hoặc cộng tác viên để hỗ trợ bạn trong các công việc như: chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng, giao hàng, kiểm tra chất lượng sản phẩm…
2. Kinh doanh ở quy mô lớn
Trường hợp bạn đã có một số vốn lớn, hoặc muốn mở rộng thị trường và tăng cường sức cạnh tranh, bạn có thể kinh doanh online ở quy mô lớn. Đây là hình thức kinh doanh đòi hỏi nhiều kỹ năng, kinh nghiệm và chiến lược hơn, nhưng cũng mang lại nhiều lợi nhuận và tiềm năng phát triển hơn, bạn cần chuẩn bị những điều sau:
- Lựa chọn sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng.
- Thiết kế một website chuyên nghiệp, đẹp mắt, dễ sử dụng, có tính năng tối ưu hóa SEO, tăng tốc độ tải trang, bảo mật thông tin khách hàng…
- Lập chiến dịch marketing online toàn diện, bao gồm: SEO, quảng cáo trên các kênh trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads, Youtube Ads…
- Tối đa hóa hệ thống quản lý đơn hàng, kho hàng, giao hàng và thanh toán hiện đại, tự động hóa, tiết kiệm thời gian và chi phí.
- Một đội ngũ nhân viên hoặc cộng tác viên chuyên nghiệp, có kỹ năng và trách nhiệm cao trong các công việc như: chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng, giao hàng, kiểm tra chất lượng sản phẩm…
9 cách bán hàng online cho người mới bắt đầu
Bán hàng online là một trong những cách kiếm tiền trên mạng hiệu quả nhất hiện nay. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách bán hàng online một cách hiệu quả. Để có thể bắt đầu kinh doanh online một cách dễ dàng và thành công, bạn có thể tham khảo 9 cách bán hàng online cho người mới bắt đầu như sau:
1. Xác định thị trường muốn hướng tới và khách hàng mục tiêu
Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất khi bạn muốn bán hàng online. Bạn cần phải biết được bạn muốn bán cho ai, khách hàng của bạn là ai, họ có những nhu cầu, mong muốn, sở thích và thói quen mua sắm như thế nào.
Bằng cách này, bạn sẽ có thể lựa chọn được sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với khách hàng của bạn, tạo ra những thông điệp marketing hấp dẫn và thuyết phục họ mua hàng của bạn.
2. Lựa chọn kênh buôn bán phù hợp
Chọn được kênh bán hàng online phù hợp sẽ giúp bạn bán hàng hiệu quả hơn, tiết kiệm được thời gian và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Bạn có thể tham khảo một số kênh bán hàng online sau đây:
- Sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki,… là những nơi bán hàng online nổi tiếng và phát triển nhanh chóng trong thời gian gần đây, có nhiều ưu điểm cho người bán như lượng khách hàng đông đảo, có nhiều sự kiện mua sắm hấp dẫn, có những công cụ hỗ trợ cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Mạng xã hội: Facebook, Zalo, Instagram, Youtube, TikTok Shop (xu hướng kinh doanh online mới),… cũng là những kênh bán hàng được nhiều người ưa chuộng. Với những nền tảng này, người bán chỉ cần đăng quảng cáo là có thể tiếp cận được lượng khách hàng lớn, từ đó có thể tăng doanh thu và lợi nhuận.
- Website bán hàng: Nền tảng kinh doanh này được sử dụng bởi hầu hết các doanh nghiệp. Trên website, người bán có thể trình bày các sản phẩm kinh doanh một cách đẹp mắt, rõ ràng về giá cả và có nút mua hàng tiện lợi cho người xem khi có nhu cầu. Website cũng giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu và tạo uy tín cho doanh nghiệp.
Bạn cần phải xem xét các yếu tố như: chi phí thiết lập và duy trì kênh buôn bán, số lượng và loại khách hàng tiềm năng trên kênh buôn bán đó, tính năng và ưu điểm của kênh buôn bán đó… để lựa chọn được kênh buôn bán phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
3. Lựa chọn kênh phân phối, nguồn nhập hàng uy tín
Đây là bước quyết định đến chất lượng và giá thành của sản phẩm bạn bán. Bạn cần tìm kiếm các kênh phân phối, nguồn nhập hàng uy tín, chất lượng và có giá cả cạnh tranh. Bạn có thể nhập hàng từ các nhà sản xuất, nhà phân phối, các sàn thương mại điện tử…
Bạn hãy kiểm tra kỹ về chính sách bảo hành, đổi trả, giao hàng… của nguồn nhập hàng.
4. Lựa chọn được đối tác vận chuyển hiểu ý
Vận chuyển là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Bạn cần lựa chọn được đối tác vận chuyển uy tín, nhanh chóng và an toàn, cũng như xem xét về chi phí vận chuyển, thời gian giao hàng, phạm vi giao hàng… của đối tác vận chuyển.
Một số các dịch vụ vận chuyển phổ biến và uy tín hiện nay mà bạn có thể tham khảo: Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post…
5. Tối đa hóa những trải nghiệm mua sắm của khách hàng
Để khách hàng hài lòng và quay lại mua hàng của bạn, bạn cần tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của họ. Một trong những yếu tố quan trọng là hình thức thanh toán. Bạn nên cung cấp nhiều lựa chọn thanh toán cho khách hàng như thanh toán khi nhận hàng (COD), thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay…), chuyển khoản,…
6. Cam kết bán những mặt hàng đúng với mô tả
Một trong những cách bán hàng online cho người mới bắt đầu nữa đó là luôn đảm bảo rằng hàng bán ra đúng với mô tả trên website, fanpage, shopee… Bạn cần chụp ảnh thật của sản phẩm, viết nội dung mô tả chi tiết, rõ ràng và chính xác. Đồng thời ghi rõ về các thông tin như kích thước, màu sắc, chất liệu, xuất xứ… của sản phẩm.
Một số lời khuyên cho người mới học kinh doanh online là:
- Chọn nguồn hàng có chất lượng tốt, rõ ràng về xuất xứ từ các nhà cung cấp đáng tin cậy. Bạn cũng nên kiểm tra hàng hóa kỹ càng trước khi gói hàng và chọn đơn vị vận chuyển có uy tín để bảo đảm hàng hóa được giao đến tay người nhận một cách an toàn.
- Giới thiệu sản phẩm một cách chi tiết, chính xác về các thông tin liên quan đến đặc điểm, cách dùng, kết quả, và lợi ích sản phẩm mang lại cho người dùng.
7. Thường xuyên quảng cáo và hình ảnh thương hiệu
Chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng, nhưng chưa đủ để thu hút khách hàng. Bạn cần có nội dung, hình ảnh, video sáng tạo và hấp dẫn để gây ấn tượng với khách hàng. Nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh online, bạn có thể tự tìm hiểu cách viết nội dung quảng cáo, chụp ảnh, thiết kế, chạy ads,… để giảm chi phí và tích lũy kinh nghiệm.
Trường hợp bạn muốn cạnh tranh hơn, bạn có thể tìm kiếm những đối tác quảng cáo đáng tin cậy hoặc thuê những người chuyên về thiết kế, biên tập, kịch bản, sáng tạo nội dung, GG Ads, FB Ads, các KOL, KOC,… Quảng cáo vào những giờ cao điểm sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu hơn, tăng lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và khuyến khích khách hàng mua hàng.
Nếu bạn muốn học cách bán hàng online thành công, chốt hàng nghìn đơn mỗi ngày, đừng quên bước làm content, viết bài PR sản phẩm và lập kế hoạch quảng cáo chất lượng nhé!
8. Cập nhật các phần mềm bán hàng mới
Để bán hàng online hiệu quả, điều quan trọng là phải luôn cập nhật các xu hướng mới trong thị trường và trong ngành. Tìm hiểu và nghiên cứu về nhu cầu, sở thích, hành vi mua sắm của khách hàng để điều chỉnh chiến lược kinh doanh.
Không những thế, bạn cũng cần sử dụng các phần mềm bán hàng để quản lý và tối ưu hóa quy trình bán hàng. Có rất nhiều phần mềm bán hàng hiện nay như Haravan, Sapo, KiotViet…
9. Lên các chiến dịch giảm giá, deal sốc cho khách hàng
Đây là một trong những cách thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Bạn cần lên các chiến dịch giảm giá, deal sốc cho khách hàng vào các dịp lễ, tết, sinh nhật… Bạn cần tính toán kỹ về tỷ lệ giảm giá, thời gian áp dụng, số lượng sản phẩm…
Case study bán hàng online phổ biến
Nếu vừa mới bắt đầu trong lĩnh vực kinh doanh online, bạn có thể tham khảo cách thức mà Tiki đã thực hiện. Đây cũng là bài học rất quý giá về cách bán hàng online cho người mới bắt đầu:
Tiki là một trong những trang web bán hàng online hàng đầu tại Việt Nam, với hơn 300.000 sản phẩm thuộc 12 ngành hàng khác nhau, từ sách, điện tử, đến thời trang, làm đẹp, v.v. Tiki được thành lập vào năm 2010 bởi Trần Ngọc Thái Sơn, với ý tưởng ban đầu là bán sách online. Sau đó, Tiki đã mở rộng danh mục sản phẩm và trở thành một nền tảng thương mại điện tử toàn diện. Một số yếu tố giúp Tiki thành công là:
- Tập trung vào chất lượng dịch vụ: Tiki luôn nỗ lực cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng, bằng cách đảm bảo chất lượng sản phẩm, tốc độ giao hàng, và chế độ bảo hành. Tiki cũng có chính sách đổi trả hàng linh hoạt, cho phép khách hàng kiểm tra hàng trước khi thanh toán, và hỗ trợ khách hàng 24/7.
- Khai thác thế mạnh về sách: Tiki vẫn giữ vững vị thế là trang web bán sách online số 1 tại Việt Nam, với hơn 40.000 đầu sách và đa dạng nhiều thể loại khác nhau. Tiki cũng có nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá, và tặng quà hấp dẫn cho người yêu sách. Ngoài ra, Tiki cũng tổ chức nhiều sự kiện, hoạt động, và cộng đồng liên quan đến sách.
Với những cách thức đúng đắn, Tiki không những trở thành sàn thương mại điện tử hàng đầu mà còn là nền tảng mua sắm sách online uy tín hàng đầu Việt Nam.
Kinh doanh online là một thị trường có tiềm năng rất lớn, song rủi ro đem đến cũng vô cùng cao. Để thành công và thu về nhiều lợi nhuận, bên nên cân nhắc cũng như chú ý thật kỹ từng quy trình và công đoạn trong kinh doanh. Hy vọng những thông tin vừa rồi của Alovieclamonline về cách bán hàng online cho người mới bắt đầu sẽ thật hữu ích đến bạn.
